El servicio de transporte y entrega de muebles no incluye el montaje de los mismos. Para el montaje de los artÃculos recomendamos la presencia de al menos dos personas y unos mÃnimos conocimientos en montaje de mobiliario y/o bricolaje.
Asà mismo, queremos indicar que la agencia de mensajerÃa normalmente no se pondrá en contacto con el destinatario ya que los repartos se realizan en ruta. Si el cliente no se encuentra en el momento de la entrega, se le dejará un aviso y se retendrá el producto durante 10 dÃas. Pasado ese plazo, el cliente correrá con los gastos de devolución.
Si el cliente desea que la mercancÃa sea entregada más tarde de la fecha prevista como plazo orientativo, deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido dado que sólo se podrá en los almacenes un máximo de (ten) dÃas naturales desde la fecha prevista de entrega.
Una vez recibido el producto y constatados los defectos, ARCAIN Worldwide, S.L. gestionarán la reparación o sustitución del mismo, o bien la realización de una rebaja sobre el precio o a la devolución del importe al Usuario, según proceda en cada caso. Dichas gestiones serán gratuitas para el Usuario
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, ARCAIN Worldwide S.L. procederá a la devolución de los importes pagados a la mayor brevedad posible, y en todo caso, dentro de los catorce (fourteen) dÃas naturales siguientes, debiendo el comprador satisfacer los gastos directos de devolución, en los termino fijados por el True Decreto Legislativo 1/2007, de sixteen de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Common para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Si lo deseas, puedes enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail: [email protected]
Precios con IVA incluido validos hasta fin de campaña o anulación del fabricante. El transporte y montaje no está incluido en los precios salvo que se indique expresamente antes de la realización de la compra.
El incumplimiento en la entrega no se considerara como tal si este ha sido retrasado o rehusado por voluntad propia del cliente o si no se le ha podido localizar mediante los datos de contacto facilitados por este en el momento del encargo o por si los mismos han sido introducidos de manera errónea por la parte compradora, en todos los casos reseñados el cliente asumirá por ello los gastos logÃsticos que se hayan generado.
Ahora bien, en caso de que el cliente desee gestionar la devolución por su cuenta, esta deberá hacerse efectiva en los plazos que marca la Ley y reteniéndose el reembolso hasta que en la revisión realizada tras la recepción de la mercancÃa, se constante que el artworkÃculo ha regresado en perfectas condiciones.
Asimismo, como entidad adherida a Confianza On-line y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad on the web, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza On the net ().
En caso de que el comprador ejerza su Derecho de Desistimiento una vez que su compra ya ha sido recogida por la agencia de transportes, los gastos logÃsticos derivados de la devolución de la misma serán a cargo del comprador independientemente de que la entrega llegase a realizarse.
Una vez que un determinado mueble entra ya en producción debemos remitirnos a los plazos de fabricación que aparecen también en la ficha de cada artÃculo, para poder hacer una estimación de los dÃas que tardaremos en recibir el mismo en nuestros almacenes centrales.
Para ello puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail: [email protected], o bien utilizando el documento de desistimiento que se puede rellenar directamente aquÃ.
Dicha solicitud debe siempre realizarse en el apartado de comentarios que aparece a lo largo del proceso de compra. La persona que gestione su pedido le confirmará si es posible que se realice dicho montaje, en función de los artÃculos seleccionados, asà como el importe del mismo venta muebles valencia en el momento de confirmación del pedido.